A.oa提醒、微信私信、私人電話、OA電話、記錄表格打卡
B.oa提醒、微信私信、OA電話、私人電話、記錄表格打卡
C.微信私信、oa提醒、OA電話、私人電話、記錄表格打卡
D.微信私信、oa提醒、私人電話、OA電話、記錄表格打卡
第3題
A.電話:建議根據上課表現指數由高到低回訪(提醒階段測)并且重推續報
B.秋季課程大綱+銜接性圖文介紹(提到未續報學員)+學分兌換流程圖+報名流程圖
C.微信回訪:詢問本講課程聽課情況+提醒完成階段測
第5題
A.唱單:告訴客人消費金額
B.掃碼:引導客人在工行收款器掃碼付款
C.注意收款器的呼叫提醒,如沒有呼叫提醒,一定要查看客人的付款成功頁面
D.提醒客人收到,并表示感謝
E.結賬后,在結賬的科目上結賬為微信支付寶,進行賬目歸類
第10題
A.客戶回復微信,表現出興趣,即可馬上電話跟進
B.發完資料,客戶微信問了些問題,立刻電話跟進
C.客戶未回復,次日電話跟進
D.客戶表示在忙
為了保護您的賬號安全,請在“上學吧”公眾號進行驗證,點擊“官網服務”-“賬號驗證”后輸入驗證碼“”完成驗證,驗證成功后方可繼續查看答案!